忘记密码保护问题的答案了怎么办？

如果您不慎忘记了自己设置的密码保护问题的答案，那您可以通过以下方法重新设置您的密码保护问题及答案：

1. 到“文档下载”下载“登录密码、安全密码重置申请表”，填写并亲笔签名（务必手写签名，电脑打印无效！），用扫描仪或数码相机制成清晰的图片文件；
2. 将帐号所有人的身份证用扫描仪或用数码相机制成图片文件。第二代中国居民身份证提交正、反面。如果帐号所有人是公司，请提供公司营业执照及法人身份证的图片文件；
3. 将图片以附件形式发送email到support@enonn.com，email标题：重设密码保护问题及答案，邮件内容中写明新的密码保护问题及答案。

为了我们能快速地处理您的重置请求，请务必提交清晰的图片。在您提交的材料审核通过后，我们会为您重置密码保护问题及答案，我们将以电子邮件形式通知您处理结果。